ÜRÜN VEYA HİZMET ALAN KİŞİ İÇİN AYDINLATMA METNİ

Aydınlatma Metni Amacı ve Kapsamı

MUTEKS MUTLUBAŞLAR TEKSTİL SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ olarak 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK” veya “Kanun” olarak anılacaktır.) kapsamında kişisel verilerinizin korunması için tedbir almaktayız. Kişisel Verilerinizi, KVKK ve ilgili yasal mevzuat kapsamında ve “veri sorumlusu” sıfatımızla aşağıda açıklanan sebeplerle ve yöntemlerle işlemekteyiz.

MUTEKS MUTLUBAŞLAR TEKSTİL SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ Kişisel Verilerin İşlenmesi Hakkında Aydınlatma Metni, KVKK’nın 10. maddesinde yer alan “Veri Sorumlusu”nun Aydınlatma Yükümlülüğü” başlıklı maddesi uyarınca; veri sorumlusunun kimliği, kişisel verilerinizin toplanma yöntemi ve hukuki sebebi, bu verilerin hangi amaçla işleneceği, kimlere ve hangi amaçla aktarılabileceği, veri işleme süresi ve KVKK’nın 11. maddesinde sayılan haklarınızın neler olduğu ile ilgilli sizi en şeffaf şekilde bilgilendirme amacıyla  hazırlanmıştır. Aydınlatma metninde “Kişisel Verileriniz” için yapılan açıklamalar, “Özel Nitelikli Kişisel Verileriniz”i de kapsamaktadır.

Veri Sorumlusu

Şirket Unvanı: MUTEKS MUTLUBAŞLAR TEKSTİL SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ

(İşbu Aydınlatma Metni kapsamında “Firma veya Muteks Tekstil” olarak anılacaktır.)

Kişisel Verilerinizin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; Şirketimiz tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin tanıtımı, satışı ve satış sonrası destek süreçleri kapsamında; Şirketimizin bağlı birimleri, internet sitemiz, kurumsal sosyal medya mecralarımız, (varsa) çağrı merkezi ve mobil uygulamalarımız, ticari faaliyetlerin yürütülmesi için kullanılan ERP/CRM yazılımları, yerleşke içerisindeki güvenlik kameraları ve fiziki başvuru formları vasıtasıyla; tamamen veya kısmen otomatik olan yöntemlerle ya da bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanmaktadır.

Söz konusu kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde yer alan aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

  • Kanunlarda Açıkça Öngörülmesi (m.5/2-a):Türk Ticaret Kanunu, Vergi Usul Kanunu ve ilgili diğer mali mevzuattan doğan düzenlemeler uyarınca işlenmesinin zorunlu olması.
  • Sözleşmenin Kurulması veya İfası (m.5/2-c):Ürün veya hizmet satış sözleşmesinin kurulması, siparişlerin yönetimi, ürün teslimatı ve satış sonrası destek hizmetlerinin ifası ile doğrudan ilgili olması.
  • Veri Sorumlusunun Hukuki Yükümlülüğü (m.5/2-ç):E-fatura, e-arşiv, mali raporlama ve resmi kurumlarca talep edilen bildirimlerin yapılması gibi yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
  • Bir Hakkın Tesisi, Kullanılması veya Korunması (m.5/2-e):Olası ticari uyuşmazlıklarda Şirketimizin yasal savunma hakkını kullanabilmesi, alacak takibi süreçlerinin yürütülmesi ve ispat yükümlülüğünün yerine getirilmesi.
  • Açık Rıza (m.5/1):Yukarıdaki şartların bulunmadığı durumlarda, özellikle pazarlama, kampanya ve kişiselleştirilmiş hizmet sunumu amaçlarıyla verilerinizin işlenmesi için talep edilen onaydır.

Şirketimiz, ürün ve hizmet alan kişilerden kural olarak özel nitelikli kişisel veri işlememektedir. Ancak mevzuat gereği veya bir hakkın tesisi amacıyla işlenmesi zorunlu olan istisnai durumlarda, söz konusu veriler Kanun’un 6. maddesinin 2. fıkrasındaki şu şartlara dayandırılır:

  • İlgili Kişinin Açık Rızası (m.6/2-a):Kanun’da sayılan diğer şartların bulunmadığı, ancak verinin işlenmesinin zorunlu olduğu spesifik durumlarda.
  • Bir Hakkın Tesisi, Kullanılması veya Korunması (m.6/2-e):Şirketimizin ürün veya hizmet süreçlerine ilişkin doğabilecek hukuki taleplerde savunma hakkının kullanılması (örneğin; müşterinin yaşadığı bir sağlık sorununun ürünle ilgisinin tespiti vb.).
  • İSG ve Kamu Sağlığı Süreçleri (m.6/2-f):Yerleşke ziyareti gerçekleştiren müşterilerin, İş Sağlığı ve Güvenliği mevzuatı uyarınca işlenmesi zorunlu olan sağlık verilerinin, sır saklama yükümlülüğü altındaki kişilerce işlenmesi.

İşlenen Kişisel Verileriniz ve İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz; yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, ticari faaliyetlerin sürdürülebilirliği ve sizlere sunulan hizmet kalitesinin artırılması amacıyla 6698 sayılı Kanun’a uygun olarak güvenli bir şekilde işlenmektedir.

Bu kapsamda, ürün veya hizmet alan kişi olarak tarafınızdan aşağıdaki veri kategorileri toplanmaktadır:

  • Kimlik Verisi:Ad ve soyad, T.C. Kimlik Numarası (veya Vergi Numarası), doğum yeri ve tarihi, cinsiyet, uyruk bilgisi ve imza sirküleri/imza örneği.
  • İletişim Verisi:Telefon numarası, teslimat ve fatura adresi, kurumsal e-posta adresi.
  • Finansal Veri:Banka hesap numarası, IBAN bilgisi, banka adı, ödeme ve tahsilat bilgileri, (varsa) mail order formundaki veriler, finansal profil ve kredi notu bilgileri.
  • Şahıs Şirketi Verisi:Şahıs şirketi statüsündeki müşterilerimiz için ticari unvan, vergi dairesi ve işletme adresi bilgileri.
  • Fiziksel Mekân Güvenliği Verisi:Fabrika yerleşkesi veya satış ofislerimizi ziyaretiniz esnasında elde edilen kapalı devre güvenlik kamera sistemi (CCTV) kayıtları.
  • Hukuki İşlem Verisi:Adli makamlarla yapılan yazışmalardaki bilgiler, dava ve icra dosyalarındaki veriler, noter kanalıyla gönderilen ihtarnameler ve hukuki danışmanlık süreçlerine konu olan veriler.

Toplanan kişisel verileriniz;

  • Satış ve Operasyon Süreçleri:Ürün veya hizmet satış süreçlerinin planlanması, siparişlerin oluşturulması ve takibi, ürünlerin sevkiyatı ve teslimat süreçlerinin yönetimi,
  • Finans ve Muhasebe:Faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi, ödeme ve tahsilat işlemlerinin takibi, cari hesap yönetimi, vergi beyannamelerinin hazırlanması ve mali denetim yükümlülüklerinin ifası,
  • Müşteri İlişkileri Yönetimi:Satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması, talep ve şikâyetlerin değerlendirilmesi, müşteri memnuniyetine yönelik analizlerin yapılması,
  • Hukuki Uyuşmazlık Yönetimi:Sözleşme süreçlerinin takibi, olası ticari ihtilaflarda ispat vasıtası olarak kullanılması ve yetkili kamu kurumlarına yasal bildirimlerin yapılması,
  • Fiziksel Güvenlik:Yerleşke ziyaretleri sırasında Şirket varlıklarının ve kişilerin güvenliğinin sağlanması.

İşlenen Kişisel Verilerinizin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği

Kişisel verileriniz; Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde; uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli her türlü teknik ve idari tedbirlerin alınması kaydıyla, yukarıda sayılan amaçların gerçekleştirilmesi ile sınırlı olarak aşağıdaki taraflara aktarılabilecektir:

  • Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları:Türk Ticaret Kanunu, Vergi Usul Kanunu ve ilgili diğer mevzuat hükümleri uyarınca yasal bildirimlerin yapılması, denetim süreçlerinin yürütülmesi ve resmi makamların hukuka uygun bilgi/belge taleplerinin karşılanması amacıyla,
  • Finans ve Danışmanlık Hizmet Sağlayıcıları:Ödeme ve tahsilat işlemlerinin yürütülmesi amacıyla bankalar ve finans kuruluşlarına; mali ve vergi süreçlerinin yönetimi amacıyla mali müşavirlere; hukuki işlerin takibi ve savunma hakkımızın kullanılması amacıyla avukatlar ve avukatlık ortaklıklarına,
  • Hissedarlar, Bağlı Ortaklıklar ve İştirakler:Kurumsal stratejilerin belirlenmesi, operasyonel koordinasyonun sağlanması ve şirketler grubu düzeyinde raporlama süreçlerinin yürütülmesi amacıyla doğrudan/dolaylı yurt içi ve yurt dışı hissedarlarımıza ve bağlı ortaklıklarımıza,
  • İş Ortakları ve Tedarikçiler:Faaliyetlerimizi yürütmek üzere sözleşmesel olarak hizmet aldığımız veya iş birliği yaptığımız; sevkiyat/lojistik firmaları, IT altyapı ve yazılım destek kuruluşları, dijital pazarlama ajansları ve bağımsız denetim firmaları gibi yurt içi veya yurt dışı mukim kuruluşlara,
  • Özel Sigorta Şirketleri:Sevkiyat süreçlerinde emtia sigortası yapılması veya ticari risklerin yönetilmesi gibi operasyonel gereklilikler kapsamında sınırlı olarak.

Kişisel verileriniz yurt dışına aktarılmamaktadır.

Veri İşleme Süresi ve Muhafaza Süresi

Kişisel verileriniz, işbu Aydınlatma Metni’nde belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere; Şirketimizin ve bağlı birimlerinin tabi olduğu ilgili tüm kanun ve sair yasal mevzuatta yer alan veri işleme ve zamanaşımı sürelerine riayet edilerek işlenecektir. Kanunlarda veri işleme sürelerine ilişkin değişiklik yapılması halinde, belirlenen yeni süreler esas alınacaktır.

Kişisel verileriniz, amaçla sınırlılık ilkesinin bir gereği olarak; işbu metinde açıklanan amaçların yerine getirilmesi ve her halükârda Şirket uygulamaları ile ticari yaşamın teamülleri uyarınca işlenmesini gerektiren süre ile sınırlı olarak işlenmektedir. Sürelerin dolması ardından verileriniz silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.

Süreç bazlı saklama sürelerimiz aşağıda belirtilmiştir:

  • Şirket Muhasebe ve Finans Süreçleri:Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu uyarınca, ilgili mali sürecin tamamlanmasını takiben 10 (on) yıl,
  • Sözleşmelerin Hazırlanması ve İfa Faaliyeti:Ticari ilişkinin veya sözleşmenin sona ermesini takiben, genel zamanaşımı süreleri uyarınca 10 (on) yıl,
  • Kurumsal İletişim Faaliyetlerinin Yürütülmesi:Talebin veya iletişimin sonuçlandırılmasını takiben 10 (on) yıl,
  • Ziyaretçi Kayıtları (Kimlik ve Giriş-Çıkış Bilgileri):Kaydın tamamlanmasını takiben 1 (bir) yıl,
  • Kamera Kayıtları (CCTV):Kayıt tarihinden itibaren 15 (on beş) gün,

boyunca muhafaza edilecektir. Belirtilen sürelerin sona ermesi veya verilerinizin işlenmesini gerektiren hukuki sebeplerin ortadan kalkması halinde; kişisel verileriniz Şirketimizin Kişisel Veri Saklama ve İmha Politikası uyarınca yapılacak ilk periyodik imha döneminde güvenli bir şekilde imha edilecektir.

İlgili kişinin Hakları ve Bu Haklarını Kullanması

Kişisel veri sahibi olarak, Kanun’un 11. maddesi kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi; “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ” uyarınca aşağıdaki yöntemlerle şirketimize iletebilirsiniz:

  • Yazılı Başvuru: "Akhan Mahallesi Çayır (Küme Evler) Muteks Mutlubaşlar Tekstil Sit. No: 8/A Pamukkale / DENİZLİ" adresine ıslak imzalı olarak,
  • Elektronik Başvuru: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. veya This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. e-posta adreslerine güvenli elektronik imza veya mobil imza ile ya da sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresiniz üzerinden.

Önemli Not: Bu konudaki daha kapsamlı düzenlemelere ve süreç işleyişine; Muteks Tekstil Kişisel Veri Başvuru ve Yanıt Prosedürü ile Muteks Tekstil Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikasıüzerinden ulaşabilirsiniz.